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烟酒加盟商 如何留住顾客

编辑:Huangdandan 点击:466次 时间:2019-07-04 14:32:26

对于很多男士来说,许多的日常花销在烟酒上。许多男士,对于烟酒都是离不开的。加上,市场上,有不少人在谈业务的时候,需要烟酒,所以,我们看到,市面就有很多烟酒加盟店。但是对于烟酒加盟店的经销商,要想留住顾客,也不是那么容易,因为有不少顾客,是随机购买,没有很多人,是因为要固定哪家店。烟酒加盟商,如何留住顾客。

要想留住老顾客,那么就需要采取用不一样的服务留住新顾客。对于首次光临店铺的顾客,想要在短时间内给其留下深刻的印象,进而由新顾客变成老顾客,关键的就是要给到新顾客满足感。所以,每天新顾客来店里购物时,我们都要想办法给其留下一个特别好的印象。

可以采用一些特殊的方法,对于重点的顾客,在购物快出门的时候可以再给到一个惊喜,比如说,您是我们今天进店的第88位顾客,我们特意为您准备了一份礼物,这时候客户就会感觉到特别欣喜,店面也会给他留下深刻的印象,他也会因此记住我们的特殊的服务,进而成为回头客。

现在做生意,都是非常讲究服务,用热情的服务留住回头客。一般情况下来说,有回头客来你的烟酒专卖店购物,说明这个顾客从心理上已经认同了我们这家店铺,这时我们就要学会趁热打铁,用热情的服务来留住这些回头客。采取“海底捞”式的服务理念,给客户提供真正便利服务。

现在,有不少人打亲近牌,采取拉家常等形式恰到好处地与客户进行沟通交流,通过沟通交流,使客我双方由陌生变成熟悉,由熟悉变成朋友。另外,可以给到客户专属的贵宾卡,不但可以享受到别人享受不到的折扣,还可以享受免费品鉴等服务。

信任是烟酒生意的重点,要用信任的服务拴住“常来客”。作为烟酒店面的经营者来说,能够长久经营的秘诀就是拥有更多的老顾客。而要想拴住这些“常来客”,除了提供满意服务之外,还要在了解顾客为人处事的基础上,适当开展赊欠服务、送货上门服务等信任式的服务,让他们感受到我们的真诚与温暖,进而成为我们的固定客户。

让烟酒加盟商可以留住更多上的顾客,这样烟酒加盟店也就可以盈利更多。对于很多加盟商来说,想要自己的烟酒生意更好,那么就需要对于自己的加盟店,要有一定的认识。不要对于顾客是马马虎虎,这样当然会容易失去客源,烟酒是非常有发展的商机,要珍惜好每一位顾客。

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