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经营干洗店如何提升服务质量?

编辑:JDX 点击:439次 时间:2021-03-03 10:57:13

对于经营干洗店的人来说,服务是非常重要的,干洗行业其实也可以说是服务行业,开店有好的服务才能给顾客留下好的印象,而好的服务是方方面面的,商家必须时刻注意。那么对于已经开店的人来说,经营干洗店如何提升服务质量?


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一,抓住干洗店主要服务对象。


做生意的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做洗衣行业也是一样,要在完成全部服务后一定要得到顾客的认可后方可送客。


二,抓住主要问题解决。


经营干洗店,守时非常重要,在约定时间内为顾客做好服务。所以,在约定时间内,一定要先把主要的问题解决掉,以免犯本末倒置的错误,这也是洗衣店技术人员容易犯的错误。


三,不要轻视干洗店任何顾客 。


干洗店的每个顾客都是很重要的人,如果你只顾及了老顾客的感觉,对零散顾客提的要求置之不理,就大错而特错了。当任何顾客有要求时,都要在力所能及的范围内给予帮助。


四,不要刻意贬低同行。


千万不要意图通过贬低同行来抬高自己,往往会事与愿违,贬低同行让消费者觉得你底气不足,不妨大度一点,也给别人一点肯定,有助于为自己的干洗店品牌树立良好形象。


经过以上的介绍,相信大家已经有所了解,如何更好地为消费者提供服务。洗衣行业说到底也算是服务行业,那么好的服务就是非常重要的。加盟洁希亚国际洗衣,多年的连锁经验让品牌有了不错的知名度,竞争优势明显,也是拥有良好的服务心得的。


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